Responsable du traitement
Les données transmises sur ce site sont traitées par Ets Maranatha Le Juste Prix, Bafoussam, Région de l'Ouest, Cameroun.
Pour toute question relative à vos données : contact@maranatha-lejusteprix.cm ou +237 6 00 00 00 00.
Données collectées
Nous collectons uniquement les informations que vous choisissez de nous transmettre :
- votre nom et, le cas échéant, le nom de votre structure ;
- votre numéro de téléphone ou WhatsApp et votre adresse e-mail ;
- le contenu de votre message, de votre demande de devis ou de votre commande ;
- les informations utiles au dossier : lieu de livraison, quantités, délais, budget.
Nous ne demandons pas de données de paiement sur ce site et nous ne créons pas de compte utilisateur. Les formulaires n'enregistrent pas les messages dans une base de données : ils ouvrent votre logiciel de messagerie avec un contenu pré-rempli.
Pourquoi nous utilisons ces données
- répondre à votre question ou à votre demande de contact ;
- établir un devis et vérifier la faisabilité d'une commande ;
- organiser une livraison, un transport ou une prestation ;
- assurer le suivi de la relation et traiter une éventuelle réclamation.
Nous n'utilisons pas ces informations pour de la prospection commerciale non sollicitée et nous ne les vendons pas.
Base et durée de conservation
Le traitement repose sur votre consentement lorsque vous envoyez un formulaire, et sur l'exécution de la relation commerciale lorsque votre demande devient une commande ou une prestation.
Les messages sont conservés le temps nécessaire au traitement de la demande, puis pendant la durée requise pour le suivi de la relation et les obligations légales applicables. Lorsqu'une information n'est plus nécessaire, elle est supprimée ou archivée de manière à limiter son accès.
Qui peut accéder aux données
L'accès est limité aux personnes de la maison qui traitent votre dossier. Lorsqu'une prestation l'exige, certaines informations peuvent être transmises à un transporteur, un transitaire ou un partenaire intervenant dans la commande. Cette transmission est limitée à ce qui est nécessaire à l'exécution du service.
Les prestataires techniques du site peuvent accéder aux données de navigation nécessaires au fonctionnement et à la sécurité de l'hébergement, selon leurs propres engagements.
Cookies et mesure d’audience
Ce site ne dépose pas de cookies publicitaires et n'utilise pas d'outil de mesure d'audience tiers. Les polices de caractères sont servies depuis le site ; aucun appel à un service de polices externe n'est effectué.
Certains liens ouvrent des services externes, notamment WhatsApp ou votre logiciel de messagerie. Ces services appliquent leurs propres politiques de confidentialité, indépendantes de la nôtre.
Sécurité
Nous limitons l'accès aux informations aux personnes concernées et prenons des mesures raisonnables pour éviter la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation. Aucun échange par internet ou par messagerie ne peut toutefois être considéré comme absolument sécurisé : évitez de transmettre des données sensibles qui ne seraient pas nécessaires à votre demande.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, ou vous opposer à leur utilisation pour un motif légitime. Écrivez-nous à contact@maranatha-lejusteprix.cm en précisant votre demande et, si possible, la date de votre message.
Nous répondrons dans un délai raisonnable. Si une demande concerne une commande en cours ou une obligation légale de conservation, certaines données peuvent devoir être conservées jusqu'à la clôture du dossier.
Mineurs
Le site s'adresse à des personnes capables de contracter. Nous ne cherchons pas à collecter sciemment des données concernant des mineurs. Si un tel cas nous est signalé, nous prendrons les mesures appropriées pour supprimer les informations concernées.
Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution du site ou des pratiques. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. Les changements importants seront signalés de manière visible.
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